Обмен и возврат

Вы можете вернуть товар надлежащего качества, если: сохранился товарный вид; нет следов использования; не повреждена заводская упаковка; сохранились потребительские свойства и не истёк срок годности; вы возвращаете весь комплект товаров; Можно вернуть любой товар, если у вас есть претензия к заказу: привезли не тот товар, размер или цвет, не хватает части комплекта, истёк срок годности. Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней, согласно постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г, Поэтому, покупая парфюмерно-косметические товары, необходимо помнить, что вернуть их в магазин можно только при наличии в них недостатков. Можно вернуть товар при обнаружении скрытых дефектов. При возврате необходимо предоставить оригинал заключения авторизованного сервисного центра или эксперта, подтверждающий, что недостаток производственный, а также оригинал гарантийного талона при его наличии. Если товар технически сложный, то в заключении должно быть подтверждение, что дефект существенный. В течение гарантийного срока можно отремонтировать товар в сервисном центре.